A Solução de Gerenciamento de Service Desk é composta de um conjunto de software e serviços, com o intuito de gerenciar as demandas dos usuarios da empresa, sejam elas administrativas, de informática ou qualquer outra que a empresa queira centralizar.

A solução de service desk utiliza-se de um software capaz de criar processos de atendimento para equipes de diversas áreas, o BMC Service Desk.

Esta solução permite que se integre em um unico ponto da empresa, demandas de RH, Informática, sistemas, operacionais, viagens, etre outros, de uma forma clara, rápida e totalmente gerenciada.

Com esta solução aumenta-se o nível de satisfacao do usuário, a medida que controlamos os niveis de serviços acordados na empresa.

A Service IT Solutions, dispoem de profissionais capacitados para a analise do ambiente e adequacao do software para a realidade de atedimento da empresa.